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FAQ

Was verbirgt sich hinter dem first moment Bestellshop?
Wie logge ich mich ein?
Wie weiter nach dem Einloggen?
Wo kann ich meine persönlichen Daten und das Passwort ändern?
Wo sind die Bilder meines Babys?
Wie lange sind die Bilder meines Babys online verfügbar?
Wie werden die Fotogeschenke bedruckt?
Wie werden die Acryl Fotobilder montiert?
Wie bestelle ich?
Welche Zahlungsarten sind möglich?
Wann kann ich mit dem Eintreffen meiner bestellten Fotoprodukte rechnen?

 

Was verbirgt sich hinter dem first moment Bestellshop?

Der first moment Bestellshop bietet Bestandskunden die Möglichkeit, nach dem stattgefundenen Fotoshooting Ihrer Neugeborenen in der Klinik, Fotoprodukte mit den persönlichen Bildern bequem zu bestellen.
Weiterhin können Angehörige, Freunde und Bekannte Gutscheine telefonisch über unsere Hotline (+49 371/26251790) erwerben und den frisch gebackenen Eltern ein praktisches Geschenk überbringen.

Wie logge ich mich ein?

Sie haben von der Fotografin mit dem Fotoindex Ihre Auftragsnummer und ein Passwort erhalten.

Fotoindex

Geben Sie die Auftragsnummer inklusive der Bindestriche und das zugehörige Passwort in die entsprechenden Felder im Login-Bereich auf der linken Seite oder im oberen Menü nach Klicken auf "Anmelden" ein.

Wie weiter nach dem Einloggen?

Bitte geben zu aller erst eine Standardadresse für den Einkauf im Babyshop an, um die korrekten Preise zu erhalten und den Bestellvorgang abschließen zu können.

Wo kann ich meine persönlichen Daten und das Passwort ändern?

Im Bereich "Ihr Konto" haben Sie die Möglichkeit, Ihre persönlichen Daten zu ändern, bis zu 4 weitere Adressen einzugeben sowie Ihr Passwort zu ändern.

Wo sind die Bilder meines Babys?

Unter dem Menüpunkt "Fotoindex" erreichen Sie eine Seite mit der Übersicht Ihrer persönlichen Bilder.
Die Bestellung der Fotoprodukte mit der individuellen Auswahl Ihrer Bilder ist in den Artikelbereichen in den jeweiligen Artikelkategorien möglich.

Wie lange sind die Bilder meines Babys online verfügbar?

Die Bilder Ihres Neugeborenen sind für ca. 3 Monate online verfügbar.
Nach Ablauf der 6 Monate ist die Bestellung der Fotoprodukte noch ca. einen Monat über unser Bestell-Telefon (0371/26251790) möglich.

Wie werden die Fotogeschenke bedruckt?

Im Sublimationsdruck wird das Motiv durch ein spezielles Verfahren mittels Hitze und Anpressdruck in das Produkt eingebrannt.
Dadurch wird das Produkt haltbar gemacht und zeichnet sich durch Lichtbeständigkeit und Waschfestigkeit aus.
Wir empfehlen Ihnen die Tassen im Schonwaschgang der Spülmaschine zu reinigen, ebenso die Trinkflasche und den Thermobecher mit Hand zu reinigen.

Wie werden die Acryl Fotobilder bedruckt?

Eine Montageanleitung finden Sie hier: Montageanleitung Acryl Fotobilder

Wie bestelle ich?

Nach dem Eintragen Ihrer Adresse können Sie alle Produkte mit den persönlichen Bildern Ihres Kindes bestellen.
In den Artikelkategorien finden Sie die Artikel aufgelistet.
Auf den Artikelseiten gelangen Sie zu den Artikeldetails über den Button "Konfigurieren und Bestellen".
Am unteren Ende der Artikeldetailseiten (erreichbar über "Konfigurieren und Bestellen") sehen Sie Ihre persönlichen Bilder, die per Mausklick auswählbar sind.
Eine "mitlaufende" Konfigurationsübersicht am rechten Rand der Website informiert Sie über Warenkorb, aktuell gewählte Produktkonfiguration sowie die Mindest- und Höchstanzahl auszuwählender Bilder.

Welche Zahlungsarten sind möglich?

Zur Zeit bieten wir Bankeinzug, Nachnahme, Paypal-Zahlung an.
Bei Zahlung mit Paypal erhalten Sie in Ihrer Bestellbestätigungsmail einen Link zu Paypal-Website, den Sie anklicken und anschließend die Zahlung bestätigen müssen.

Bei Bezahlung per Nachnahme (nur innerhalb Deutschlands möglich!):
Bitte beachten Sie, dass bei Nachnahme zusätzlich zu unseren Pauschalen das Übermittlungsentgelt in Höhe von zur Zeit 2,00 € (inkl. MwSt.) von DHL erhoben wird.
Höchstbetrag für Nachnahmebestellungen sind 150,00 € !

Wann kann ich mit dem Eintreffen meiner bestellten Fotoprodukte rechnen?

Ihre bestellten Fotoprodukte verlassen unser Haus innerhalb von 5 Werktagen.
Wir sind stets bemüht, so schnell als möglich zu produzieren und auszuliefern.

 

 

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